Vous dépannez les ordis.
Abby gère les factures.

Facturation à l’heure ou au forfait, TVA 0% exonérée, avance immédiate crédit d’impôt (plafond 3 000 €/an). Concentrez-vous sur vos clients, pas sur la paperasse.

  • Avance immédiate activée, plafond 3 000 €/an par client
  • TVA 0% appliquée automatiquement, art. 261 D inclus
  • Déclaration Nova pré-remplie chaque trimestre
  • Plateforme Agréée DGFiP pour la facturation électronique 2026
Assistance informatique à domicile
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100 000+ indépendants nous font confiance

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3 000 €

Plafond crédit d'impôt annuel dédié à l'assistance informatique par foyer

50 %

Part prise en charge par l'État via l'avance immédiate Urssaf en temps réel

83 600 €

Seuil de CA pour exercer en auto-entrepreneur dans les services à la personne

Avant / après

L'administration d'un indépendant en assistance informatique, sans et avec Abby

Sans AbbyAvec Abby
Factures Word modifiées à la main après chaque séanceFacture générée en 45 secondes depuis le mobile après chaque séance
TVA mal gérée (ou oubliée) sur les facturesTVA 0% appliquée automatiquement, mention art. 261 D incluse
Client qui paie plein tarif parce qu'il ne sait pas activer son crédit d'impôtAvance immédiate activée : votre cliente ne paie que 35 € pour une séance à 70 €
Déclaration Nova remplie de zéro chaque trimestreNova pré-remplie chaque trimestre à partir de vos factures, envoyée en 1 clic
Attestations fiscales de janvier produites à la dernière minuteAttestations générées et envoyées par e-mail d'un seul clic

Sans engagement · Sans carte bancaire

Fonctionnalités Abby

Tout ce qu'Abby fait pour vous, spécifiquement pour l'assistance informatique

Facturation à l'heure ou au forfait

Intervenez 1h chez un client et facturez à l'heure. Proposez un forfait mensuel de 4h à Mme Dupont. Abby gère les deux, sans jongler entre deux outils.

  • Tarif horaire ou forfaitaire
  • Saisie rapide depuis l'app mobile
  • Envoi facture par e-mail en 1 clic

Avance immédiate (plafond 3 000 €/an)

Spécificité de l'assistance informatique : au sein du plafond global de 12 000 €/an par foyer, seuls 3 000 € peuvent être consacrés à l'assistance informatique et à la téléassistance. Abby suit ce sous-plafond par client et vous prévient quand il approche.

  • Connexion API Urssaf officielle
  • Suivi du plafond par bénéficiaire
  • Client informé automatiquement

Déclaration Nova et conformité SAP

Chaque facture créée dans Abby alimente votre déclaration Nova trimestrielle. Vous vérifiez en quelques minutes et vous transmettez directement depuis Abby, sans ressaisie.

  • Pré-remplissage automatique
  • Code activité SAP par ligne de facture
  • Historique des déclarations

Simulateur

Calculez le gain réel pour vos clients

Entrez votre tarif et la fréquence des séances : voyez ce que votre client paie réellement. Plafond annuel d'assistance informatique : 3 000 € par foyer. Au-delà, le crédit d'impôt ne s'applique plus pour ce client.

Résultat mensuel estimé

Total facturé par mois140,00 €
Crédit d'impôt 50 %- 70,00 €
Plafond restant utilisé ce mois140 € / 3000 €

Votre client paie réellement

70,00 €

Économie de 50 %, soit 70,00 € pris en charge par l'État

Estimation indicative. Le crédit d'impôt est plafonné à 3 000 € de dépenses annuelles d'assistance informatique par foyer (soit 1 500 € d'avantage fiscal), au sein du plafond global de 12 000 €/an — pas en supplément.

Témoignages

Ce que disent les prestataires qui utilisent Abby

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4.9
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4.9
Voir plus d'avis
"J'ai plusieurs clients seniors qui prennent des cours réguliers. Abby me prévient quand l'un d'eux approche des 3 000 € de plafond annuel. Je n'ai plus de mauvaises surprises à expliquer en fin d'année."
I
Isabelle R.
Assistance informatique, Strasbourg
"La mention TVA exonérée et le numéro de déclaration SAP sont ajoutés automatiquement sur chaque facture. J'ai essayé deux autres logiciels avant : aucun ne gérait ça correctement. Avec Abby je suis en règle sans y penser."
F
François L.
Assistance numérique à domicile, Toulouse
"L'avance immédiate c'est vraiment ce qui a changé la donne pour mes clients. Ils ne paient que la moitié. Mais surtout ma déclaration Nova trimestrielle se pré-remplit toute seule depuis mes factures. Je la valide en 10 minutes."
C
Christine D.
Services numériques SAP, Lille

Questions fréquentes, Assistance informatique à domicile SAP

Faut-il un agrément ou une simple déclaration pour proposer l'assistance informatique à domicile ?

Pour l'assistance informatique elle-même, une simple déclaration SAP auprès de la DREETS suffit, y compris auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. L'agrément préfectoral ne devient obligatoire que si vous complétez cette prestation par de l'aide à la mobilité, aux actes essentiels de la vie quotidienne, ou par de la garde d'enfants de moins de 3 ans. Abby vous guide dans la configuration selon votre situation.

Le plafond de 3 000 € s'applique-t-il à toutes mes activités SAP ou seulement à l'assistance informatique ?

Le plafond de 3 000 € est un sous-plafond propre à l'assistance informatique et à la petite téléassistance, inclus dans le plafond global de 12 000 €/an par foyer fiscal (pas en supplément). Si votre client bénéficie aussi d'autres SAP (ménage, jardinage), les 3 000 € consacrés à l'assistance informatique s'imputent sur ce même plafond de 12 000 €.

Puis-je facturer l'assistance informatique à la fois à l'heure et au forfait mensuel ?

Oui, sans restriction. Vous pouvez facturer certains clients à l'heure (dépannage ponctuel) et d'autres au forfait (ex : 2h/mois pour suivre les mises à jour et la sécurité). Dans Abby, vous configurez le mode de facturation client par client. L'avance immédiate fonctionne dans les deux cas.

Mon client atteint le plafond de 3 000 €. Que se passe-t-il ?

Quand votre client consomme l'intégralité de son plafond annuel (3 000 € de dépenses d'assistance informatique), l'API Urssaf cesse d'appliquer l'avance immédiate sur ses prochaines factures. Il règle alors 100% du montant. Abby affiche un indicateur de suivi du plafond pour chaque bénéficiaire, afin que vous puissiez anticiper ce changement avec votre client.

Comment mentionner l'exonération de TVA sur mes factures d'assistance informatique ?

Vos factures doivent comporter la mention : «Exonéré de TVA, article 261 D du Code général des impôts». Abby insère automatiquement cette mention légale sur chaque facture SAP. Vous n'avez rien à rédiger manuellement. La facture inclut aussi votre numéro de déclaration SAP et le logo officiel, comme l'exige la réglementation.

Obligatoire dès septembre 2026

Abby est Plateforme Agréée DGFiP

À partir de septembre 2026, toute entreprise, y compris les auto-entrepreneurs, doit être en mesure de recevoir des factures électroniques via une Plateforme Agréée (PA) certifiée par la DGFiP. C'est une obligation universelle, quelle que soit la taille de votre activité. Pour être conforme, vous devez avoir choisi et déclaré votre PA avant cette date. Sans PA enregistrée, vous ne pouvez ni recevoir ni émettre de factures B2B dans le nouveau circuit obligatoire. Ce que cela change pour les prestataires d'assistance informatique : que vous fassiez de la prestation classique ou sous agrément SAP, vous devez choisir votre PA avant septembre 2026 pour continuer à facturer des associations, des structures professionnelles ou des entreprises. Abby est déjà PA certifiée : en vous inscrivant, c'est réglé.

PA certifiée DGFiP

Format Factur-X inclus

Zéro configuration

Choisir Abby comme PA

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Sans engagement · Sans carte bancaire · Plateforme Agréée DGFiP